要建設全社會的情感護理系統

 2004年5月，我在《你的選擇與中國的未來》一書中提出了“和諧社會”的構想，專門寫了一章“盡快建立情感護理網絡”，其中寫道“一個經濟增長、精神不寧，物質富裕、心靈苦悶的社會，不應該是我們的目標和選擇”，“建議建立廣泛的情感護理網絡，當民眾精神、情感發生困惑時，能夠及時得到傾訴、排解。”

2005年3月17日在我的推動下，浙江省“金華市情感護理中心”成立。至今4年來，成功避免了10多起報復殺人與自殺的高危事件。有這樣一個案例：他的女友被前夫殺害，他認為，其中幾個“幫兇”沒有得到應有的懲罰，他購買了制造爆炸的材料，準備前往復仇。臨行前，打了“情感熱線”，經過心理咨詢師一個多小時疏導，他打消了報復的念頭，這個電話救了好幾條人命。實踐表明，情感護理對疏導、撫慰民眾的情感、維護社會安定、構建和諧社會起了積極的作用，被入選浙江省基層宣傳思想工作“三貼近”創新案例。

2006年10月12日在我的推動下，“燕京華僑大學情感交流中心”成立。大學生在學習、生活、戀愛、就業等許多方面會遇到挫折、發生困惑，這是他們最需要關懷的時候，也是進行心理輔導、情感護理的時候，也是進行德育教育的時候。采用情感交流方式，引導學生正確處理生活、學習、交往等方面遇到的問題，提升學生的素質。

2007年2月 24日在我的推動下，深圳市農產品股份有限公司成立“情感互動中心”。企業的成功，不僅體現在規模、資產、利潤的物的指標，也體現在員工是快樂的、愉悅的、幸福的。在員工中作了“工作幸福指數問卷調查”，了解員工的真實感受，作為企業改善管理的依據和考核企業的一個尺度。每年測評一次，以不斷提高員工的幸福感和滿意度為目標。關懷員工情感、培育員工敬業，是企業文化建設的新創舉，企業管理模式的新探索。之后，中國國際海運集裝箱（集團）股份公司、金蝶軟件（中國）有限公司、深圳機場集團公司、深圳怡亞通供應鏈股份公司先后成立了“情感互動中心”。

2009年4月28日，深圳市市民情感護理中心成立，免費熱線電話是88851085。截止6月15日接來電693個，從訴求內容看：家庭問題279人，戀愛186人，，共計465占了67%，可見大量屬于情感問題。中心接待來訪28成功避免了6自殺、他殺事件。其中笫一個案例就是情感問題。一名男子來電，他說女友要離開他，非常痛苦。他們曾經下過毒誓，生生死死不離開。如今，她要離去，他沒法活，也要她死。他已準備好了安眠藥，放入飲料，等她死去后就自殺。他作為中心的第一個來訪者，由咨詢師接待，談到12：30分。中心請他吃盒飯，但他吃不下。我與他面談了三個小時，他終于承諾放棄上述計劃。我是怎么解扣的呢？我問他：你讓她死，自己也死，這樣做值嗎？他非常肯定地說：值，當然值了！她違背承諾離我而去，該死！我心愛的人死了，活著還有什么意義，也該死！我說：你女朋友在不知道的情況下吃了安眠藥而死，一點也不痛苦。你為心愛的人而死覺得值，也不會痛苦。但你想過沒有，你們死了以后，這個世界上誰最痛苦？他說，那當然是雙方的父母嗬！我說，你能想到這個世上還有父母，說明你這個人還有良心。你活了30多歲，父母生你、養你，操了多少心，你對父母還沒有回報，就因為戀愛失敗，一死了之，你不痛苦，可你父母要痛苦一輩子，這樣做人就太自私了！一個人活在世界上，不能只想自己的快樂痛苦，也要顧忌別人。

一個人活著，不僅要自己快樂，還能給他人帶來幸福，這才叫值！女朋友離開你，給你帶來痛苦，可以理解，但要反省一下，人家為什么離開你，或者有許多理由是她的不對，也不到罪該死的地步。如果她罪該死，你又為什么要陪她去死呢？你現在覺得離開她沒法活，是將痛苦自我放大的結果，離開她你可以活，還可以活得很好，憑什么說活不下去呢？……我用對父母情感的留戀為他找到活下去的理由，用對父母的情感減輕女朋友離開的痛苦，這個世界還有愛你與被你所愛的人，有什么理由去死呢？這證明了我前面所說的，人最需要的是人的情感，可以為情感痛苦而死，也可以為情感的支撐克服痛苦而活；可以為知己者死，也可以成為堅強生命的理由。當年，在美國修鐵路的華工過著非人的生活，支撐他們活下去的理由是，父母在等我、妻子在等我、兄第在等我。中國的傳統文化，把生命的價值與意義寄托于人與人的情感，這是值得我們繼承的，千萬不要以為用錢可以替代，那就墮落誤區。錢是可貴的，情感更值得珍惜。

編輯: 王丹丹