在二手房交易過程中，打印交易合同是整個交易過程的重要一環，市民認為，按照國家相關法規，深圳市房地產權登記中心（以下簡稱“登記中心”）在辦理二手房交易手續過程中，已按每平方米6元收取了轉讓手續費，登記中心理應提供合同打印等服務。現在登記中心未提供這項服務，這是收費不服務。

　　登記中心則認為，他們沒有提供打印合同服務，也沒有收取打印合同費用，是市房協和由房協授權的中介在提供打印合同服務并收取相關費用。對此，羅湖市場監管分局認為，登記中心涉嫌價格違法和價格欺詐，日前對其立案調查。

　　投訴者 登記中心收了交易手續費應提供“一條龍”服務

　　市民梁小姐投訴稱，登記中心因為不直接向交易者提供二手房交易合同，交易者本人又無法自行登錄深圳市規劃國土委“房地產信息系統”網站自助錄入打印，必須由經登記中心授權的協會或代理中介在線簽訂并打印交易合同，否則登記中心不予登記受理。

　　梁小姐認為，登記中心既然收取了交易手續費，就應當提供“一條龍”服務，為交易對象提供交易合同原本，這是屬于登記中心承擔的與住房交易有關的一項法定服務內容，如今卻被轉讓給了第三方中介營利。登記中心收取的交易手續費無形中又少了一項服務內容，其向交易者提供的服務內容與實際不符，是一種亂收費或是價格欺詐行為。

　　登記中心 未提供打印合同服務也未收取打印費

　　登記中心是否真的收費不服務？日前，羅湖市場監管分局在對登記中心立案調查后，詢問了登記中心派來接受調查的楊先生。

　　據楊先生介紹，在辦理二手房產權過戶時，登記中心只收取登記費、房地產交易手續費，提供交易場所、市場信息、核實買賣雙方、產權服務。

　　當執法人員問“辦理房地產權過戶，是不是需要提交二手房買賣合同”時，楊先生回答“一定要提交”，同時承認該中心沒有提供二手房打印合同服務。他稱，該項服務由深圳市房協和房協授權的中介提供，相關費用也由房協和中介收取。

　　監管部門 登記中心涉嫌不按規定提供服務而收費

　　登記中心倒底應不應該提供打印二手房合同服務？羅湖市場監管分局有關負責人認為，登記中心已按每平方米6元收取了轉讓手續費，理應提供合同打印等服務。

　　根據群眾舉報，6月24日，羅湖市場監管分局已依法對登記中心進行立案調查。

　　對登記中心立案調查的依據是什么？羅湖市場監管分局相關負責人解釋，原國家計委、建設部《關于規范住房交易手續費有關問題的通知》（計價格【2002】121號）第二條、第四條，廣東省物價局、廣東省建設廳《關于規范房地產交易手續費有關問題的通知》（粵價【2002】108號）第四條、第五條均明確規定“房地產交易中心在辦理房地產交易手續過程中，除收取房地產交易手續費外，不得以任何理由收取其它費用。房地產交易中心應當按規定提供交易場所、市場信息、核實產權、代辦產權過戶以及其他與住房交易有關的服務”。

　　根據上述法規，羅湖市場監管分局辦案人員認為，市民打印房產交易合同服務的費用，登記中心已在地產交易手續費中收取，登記中心理應提供合同打印服務，不能將原本屬于自己份內的公共服務職能和收費資質授權給房協和第三方代理中介非法營利。

　　這位負責人還認為，登記中心收取了交易手續費但未按規定提供交易合同的行為，屬于《價格違法行為行政處罰規定》第九條第（十）項“不按規定提供服務而收取費用的”行為，涉嫌亂收費；登記中心還違反了《禁止價格欺詐行為的規定》第六條第（一）項“經營者標示的服務項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手續誘騙消費者購買的”；第七條第（二）款“提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的”等相關規定，涉嫌價格欺詐。

編輯:梁碩芳